Договор с ИТ компанией

Договор №
об оказании услуг по техническому обслуживанию вычислительной техники и программного обеспечения
Присвойте договору номер и впишите его в окошко г. г. Впишите наименование места заключения договора и дату заключения договора.

  1. , в лице , действующего на основании , именуемое в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и «», в лице , действующ на основании , именуем в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

    Впишите наименование места заключения договора и дату заключения договора.

    2. 1. Термины и определения

  2. 1.1. Информационная система - оборудование и программное обеспечение Заказчика, перечисленные в Приложении 1 настоящего Договора.
  3. 1.2. Проблема - минимальная техническая неисправность (которая не может быть разделена на несколько отдельных неисправностей) повлёкшая за собой нарушение работоспособности Информационной системы.
  4. 1.3. Горячая линия – способ решения проблем, подразумевающий телефонную, факсовую, почтовую (электронная почта) консультацию Заказчика уполномоченными сотрудниками Исполнителя по поводу неисправностей Информационной системы.
  5. 1.4. Профилактическое обслуживание – комплекс мероприятий, проводимых каждый месяц, направленных на поддержание функционирования Информационной системы.

    6. 2. Предмет договора

  6. Исполнитель оказывает следующие услуги:
  7. 2.1 Поддержка рабочих мест (компьютеров):
  8. 2.2 Поддержка периферийного оборудования (принтеров):
  9. 2.3 Обеспечение работоспособности серверов:
  10. 2.4 Администрирование интернет-доступа:
  11. 2.5 Обеспечение работоспособности сети и телефонии:
  12. 2.6 Обеспечение информационной безопасности:
  13. 2.7 Ремонты оборудования:
  14. 2.8. Профилактическое обслуживание ПО и рабочих мест Заказчика:

    15. 3. Предоставление услуг

  15. 3.1. Заявки на услуги и их исполнение:

    Заявки на обслуживание принимаются письменно по емейл или через личный кабинет Заказчика в Системе учета и контроля Заявок Исполнителя добавьте либо устно по телефону или при непосредственном общении в офисе Заказчика (с письменной копией запроса, отправленного по адресу горячей линии технической поддержки: ) от уполномоченных Заказчиком лиц.

    Для оперативного выполнения заявок на обслуживание и мониторинг работы компьютерной сети Заказчика представитель Исполнителя еженедельно осуществляет плановые выезды к Заказчику, а также при необходимости экстренные выезды в случае возникновения критичных аварийных ситуаций в информационной системе.

  16. 3.2. Во исполнение условий настоящего данного Договора Исполнитель предоставляет все имеющиеся у него средства для оказания Заказчику услуг, обусловленных настоящим Договором.
  17. 3.3. Во исполнение условий настоящего данного Договора Исполнитель направляет своих специалистов к Заказчику, производит замену узлов или их ремонт.
  18. 3.4. Запчасти, предоставляемые для замены узлов, вышедших из строя или при модернизации оборудования, являются новыми или равноценными таковым. Устанавливаемые узлы оплачиваются по предварительно согласованной с Заказчиком цене.
  19. 3.4. Услуги по обеспечению функционирования оборудования и программного обеспечения, перечисленного в Приложении 1 данного Договора, предоставляются в рабочие дни и часы Заказчика с до , дней в неделю.
  20. 3.5. При необходимости оказание услуг может производиться в любые дни и часы, предварительно согласованные с Заказчиком.
  21. 3.6. Профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения осуществляется во время, согласованное между представителями Исполнителя и Заказчика.
  22. 3.7. Все программное и аппаратное обеспечение используемое, с согласия Заказчика, при оказании услуг, оплачивается по предварительно согласованной с Заказчиком цене. Все финансовые, гарантийные и лицензионные документы при какой-либо закупке программного или аппаратного обеспечения передаются на ответственное хранение сотруднику Заказчика: .
  23. 3.8. Ремонт техники, находящейся на гарантийном обслуживании у третьих фирм, производится на условиях и в сроки, устанавливаемые организацией, осуществляющей гарантийный ремонт.
  24. 3.9. Исполнитель не несет ответственность за несоблюдение инструкций и рекомендаций Заказчиком, повлекшее утерю или изменение файлов, данных или программ.

    25. 4. Ответственность сторон

  25. 4.1. Исполнитель не несет ответственности за неисправности, возникшие вследствие использования расходных материалов и компонентов, не рекомендованных изготовителем изделий.
  26. 4.2. Исполнитель несет ответственность за качество выполненных работ. В случае предъявления Заказчиком мотивированной претензии, Сторонами в срок до рабочих дней составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. Указанные доработки производятся силами и за счет Исполнителя.
  27. 4.3. Заказчик несет ответственность за выбор и использование расходных материалов и компонентов в изделиях, подпадающих под действие данного Договора, за исключением случаев, когда рекомендации были даны Исполнителем в письменном виде.
  28. 4.4. Заказчик несет полную ответственность за нарушение условий эксплуатации оборудования и/или программного обеспечения или за подключение несовместимых устройств к изделиям, обслуживаемым по данному Договору, и возможных вследствие этого неисправностей, за исключением случаев, когда рекомендации были даны Исполнителем в письменном виде.

    29. 5. Стоимость услуг и их оплата

  29. 5.1. Общая стоимость описанных в настоящем Договоре услуг , предоставляемых в течение каждого месяца, составляет () рублей, НДС не облагается, на основании применения Исполнителем УСН.
  30. 5.2. Оплата по Договору производится: С по аванс в размере 50% , остаток до 10-го числа следующего месяца обслуживания на основании выставленного счёта.

    31. 6. Начало и срок действия договора

  31. 6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами, услуги по Договору начинают предоставляться с «» 202г.
  32. 6.2. Договор считается продленным на такой же срок, если ни одна из Сторон не направит письменное уведомление о прекращении Договора другой Стороне не менее чем за цифрой (прописью) дней до даты окончания срока действия настоящего Договора
  33. 6.3. При расторжении Договора стороны должны письменно известить о расторжении Договора за () дней до предполагаемого срока.
  34. 6.4. В случае нарушения сроков оплаты услуг Заказчиком, установленных настоящим Договором, Исполнитель вправе, в одностороннем порядке, приостановить оказание услуг по настоящему Договору до момента оплаты, а именно, зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

    35. 7. Форс-мажор

  35. 7.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожара, стихийных бедствий, блокады, запрещения экспорта и импорта, или других, независящих от сторон обстоятельств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
  36. 7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, немедленно извещать другую сторону.
  37. 7.3. Доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности служат письменные документы, заверенные компетентными органами.

    38. 8. Разрешение споров

  38. 8.1. Все взаимные разногласия и претензии Исполнитель и Заказчик обязуются разрешать первоначально путем переговоров и достижением удовлетворительных решений. Стороны обращаются в Арбитражный суд г. лишь при невозможности достижения таковых решений.

    39. 9. Прочие условия

  39. 9.1. При необходимости, Исполнитель имеет право привлекать сторонние организации для выполнения работ по данному Договору, с предупреждением Заказчика; при этом Исполнитель продолжает в полной мере нести ответственность перед Заказчиком за соблюдение сроков, полноту и качество проводимых работ.
  40. 9.2. Информация, содержащаяся в данном Договоре, является конфиденциальной, т.е. не подлежащей разглашению третьим сторонам без письменного разрешения сторон, участвующих в Договоре. В случае невыполнения данного условия одной из сторон, другая сторона вправе расторгнуть договор.
  41. 9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
  42. 9.4. Настоящий Договор составлен в экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

    43. 10. Конфиденциальность

  43. 10.1. Исполнитель обязуется соблюдать строгую конфиденциальность в отношении любой информации Заказчика, содержащейся в его информационной системе. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель несет ответственность, предусмотренную ФЗ «О коммерческой тайне» и действующим законодательством.

    44. 11. Реквизиты и подписи сторон

    Заполните реквизиты и дату подписания договора. Вы можете вставить ваши данные в левый столбец из вашего личного кабинета, если они там уже заполнены. Или сохраните ваши реквизиты в свой личный кабинет, чтобы в дальнейшем использовать их при составлении других договоров.

  44. Заказчик:

    Почтовый адрес:

    ОГРН:

    ИНН:

    КПП:

    Р/с:

    БИК:

    К/с:

    _____________ /

    "" 202 г.

    М.П.

    		  

    Исполнитель:

    Дата рождения

    Паспорт

    Выдан

    Место регистрации:

    ИНН:

    СНИЛС:

    Р/с:

    БИК:

    К/с:

    _____________ /

    "" 202 г.