Указание некорректного номера телефона и почты в чеке может привести к штрафу

ФНС России в письме от 01.09.2026 № АБ-36-20/7611@ напомнила о необходимости включения в кассовый чек номера телефона и адреса электронной почты покупателя в определенных случаях.

Так, в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ во время расчета бизнес должен выдать чек на бумажном носителе и (или), если покупатель предоставил до момента расчета абонентский номер или же адрес электронной почты, чек в электронной форме.

Далее в налоговом ведомстве напомнили, что реквизит «телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) нужно включить в электронный чек (БСО), а также в бумажный чек, если он передается клиенту в электронной форме или покупателю направляются признаки, идентифицирующие такой чек (БСО), и информация об адресе информационного ресурса, на котором кассовый чек (БСО) может быть получен.

При этом внесение в тег 1008 недостоверных сведений не допускается, напомнили в Налоговой службе: «<...> выявлена тенденция злоупотребления возможностью не формировать печатную форму кассового чека покупателю (клиенту) посредством внесения в тег 1008 заведомо недостоверных сведений, выражающаяся многократным повторением одинаковых адресов электронной почты или номеров телефонов на протяжении долгих временных отрезков осуществления расчетов. Обращается внимание, что указанный факт является нарушением порядка применения ККТ, ответственность за которое установлена частью 4 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» (цитата по комментируемому письму ФНС России).

Указанной нормой КоАП РФ предусмотрено вынесение предупреждения или штраф для должностных лиц от 1500 до 3000 рублей, для юрлиц – предупреждение или штраф в размере от 5000 до 10 000 рублей.