Онлайн-ККТ: возврат денег покупателю

Напомним, что Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ (далее – Закон о ККТ) обязывает продавцов, рассчитывающихся с покупателями наличными деньгами или с использованием платежных карт, выдать клиенту кассовый чек или БСО на бумаге. Также кассовый чек (БСО) можно направить покупателю в электронной форме (п. 2 ст. 1.2 Закона о ККТ). Конечно же, если он до момента расчета представил продавцу свой абонентский номер или адрес электронной почты.

Покупатель имеет право вернуть продавцу купленный товар и требовать возврата уплаченных денег. Возврат денег покупателю является расчетом. Поэтому при возврате в обязательном порядке нужно применять ККТ. Соответственно, продавец обязан пробить кассовый чек независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги — в день покупки или позднее.

По правилам Закона о ККТ кассовый чек онлайн-ККТ должен иметь признак расчета – покупка, возврат, коррекция (п. 1 ст. 4.7 Закона о ККТ). К примеру, если покупатель возвращает товар, продавец должен выдать ему кассовый чек или бланк строгой отчетности с признаком «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода».

Просто отменить уже совершенную операцию, которая ушла в фискальный накопитель и оператору фискальных данных, кассир не может. Он обязательно должен совершить возврат покупки и пробить чек коррекции.
Кроме того, продавец должен обеспечить передачу данных о пробитом чеке на возврат в ИФНС через оператора фискальных данных.

Напомним, что до изменений, внесенных в Закон о ККТ Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ, кассир пробивал «возвратный» чек только, если клиент покупал и возвращал товар в один и тот же день.

Если же покупка и возврат происходили разные дни, продавец выдавал деньги не из кассового ящика, а через главную кассу организации. Поэтому вместо чека он выписывал покупателю расходный кассовый ордер.