Работа с онлайн-кассой
Последний раз обновлено:
В Законе № 54-ФЗ подробно описан порядок работы с онлайн-кассой.
Перед началом работы с помощью онлайн-кассы кассир-операционист получает:
- ключи от кассовой кабины, привода кассовой машины и денежного ящика;
- необходимые расходные материалы - чековую и контрольную ленты, ленту для печатающего устройства, чистящие средства и т.п.;
- разменную монету и купюры.
Затем кассир-операционист должен сформировать отчет об открытии смены. Онлайн-касса автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных. При положительной проверке ККТ получит подтверждение. После этого можно приступить к расчетам с покупателями (п. 2, 3 ст. 4.3 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).
При расчетах с каждым покупателем кассир-операционист обязан:
- определить итоговую сумму покупки по показаниям индикатора кассовой машины и назвать ее покупателю;
- получить деньги, четко назвать их сумму и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;
- провести операцию через онлайн-ККТ на полученную сумму;
- назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком или бланком строгой отчетности.
Есть два варианта выдачи чека.
Во-первых, на бумаге.
Во-вторых, в электронной форме. Чек не печатают на бумаге, а пересылают на абонентский номер телефона или e-mail покупателя. Это возможно, если покупатель предоставил такую информацию до момента расчета.
При применении контрольно-кассовой техники (ККТ) в автономном режиме продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек, в том числе в случае, если покупатель заявляет об отсутствии необходимости в его получении. Кроме того, с согласия потребителя допускается направление электронного кассового чека с использованием сервиса ФНС России «Мои чеки онлайн». В дальнейшем покупатель может самостоятельно скачать чек из указанного сервиса.
Обратите внимание: в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ выдача кассового чека при осуществлении расчетов с потребителями является обязанностью, а не правом продавца. Нестабильная интернет-связь и отсутствие интернета не могут рассматриваться как основание для освобождения от данной обязанности. Даже при отсутствии интернета бумажный чек печатается в момент оплаты без задержек, а информация о расчете сохраняется. В случае временного сбоя связи пробитые кассовые чеки хранятся в фискальном накопителе и после восстановления соединения автоматически передаются оператору фискальных данных.
В конце рабочей смены до прибытия инкассатора кассир-операционист формирует отчет о закрытии смены на ККТ. Онлайн-ККТ автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных.
В письме УФНС по г. Москве от 18 июля 2023 г. № 17-23/2/079901@ налоговики напомнили, что согласно статье 4.1 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ, фискальный накопитель должен исключать возможность формирования фискального признака для фискальных документов при продолжительности смены более 24 часов, за исключением отчета о закрытии смены.
Таким образом, в случае, когда смена превышает 24 часа, фискальный признак документа на кассовом чеке не формируется. Соответственно, максимальная продолжительность смены при работе на контрольно-кассовой технике - не более 24 часов.
Иных ограничений в отношении продолжительности смены, а также требований о закрытии смены в точно указанное время нет.
Если организация небольшая (с одной-двумя операционными кассами), кассир-операционист сдает деньги непосредственно инкассатору.
После сдачи выручки и оформления документов кассир выполняет межремонтное обслуживание кассовой машины, отключает ее от сети и закрывает чехлом. Далее кассир сдает ключи от кассовой машины и кассовой кабины руководителю организации (его заместителю, заведующему секцией) на хранение под расписку.
Обратите внимание: онлайн-кассы не требуют технического обслуживания по принципу касс старого образца. Онлайн-ККТ и фискальные накопители нужно ремонтировать в специализированных центрах (например, у производителя ККТ). Кроме того, несколько продавцов не могут пользоваться одним кассовым аппаратом.
Что делать, если IP-адрес ККТ заблокирован из-за DDoS-атак
В последние годы имеются случаи DDoS-атак на технические средства операторов фискальных данных. В частности, установлены случаи, когда злоумышленниками для атак используются IP-адреса контрольно-кассовой техники.
Поэтому для защиты своих технических средств операторы фискальных данных временно блокируют IP-адреса, с которых поступает большое количество запросов. В связи с чем пользователь ККТ не может в момент расчета передать сведения оператору фискальных данных.
Данная обязанность должна быть исполнена пользователем ККТ незамедлительно после разблокировки его IP-адреса ККТ, но не позднее, чем по истечении 30 календарных дней.
Так разъясняет ФНС России в письме от 5 мая 2022 г. № АБ-4-20/5532@.
Инспекторы также отмечают, что блокировка IP-адреса может быть доказательством отсутствия вины пользователя ККТ в нарушении сроков и требования о передаче в ИФНС фискальных данных в момент расчета. Ведь согласно части 1 статьи 2.1 КоАП РФ административным правонарушением признается противоправное и виновное действие (бездействие), за которое в КоАП РФ установлена административная ответственность.
Связаться с нами