.
^ Наверх

Обман потребителей

Последний раз обновлено:

Ответственность за это нарушение установлена в статье 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях:

«Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей –

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей».

Роспотребнадзор вправе оштрафовать фирму или предпринимателя, если они:

  • продали покупателю товар меньшей меры (как правило, длины);
  • продали товар или продукцию общепита меньшего веса;
  • умышленно получили от покупателя (посетителя) большую сумму, чем фактическая стоимость товара или блюда, или утаили сдачу;
  • ввели покупателя (посетителя) в заблуждение относительно свойств товара, продукции и услуг общепита, их качества;
  • другим способом обманули покупателя (например, продали фальсифицированный товар).

Штраф составит:

  • для фирмы – от 20 000 до 40 000 рублей;
  • для должностных лиц фирмы или предпринимателя – от 10 000 до 20 000 рублей;
  • для продавца - от 3000 до 5000 рублей.

Обман потребителей торговые инспекторы, как правило, выявляют при помощи контрольных закупок. Как они проходят, читайте раздел «Торговая инспекция (Роспотребнадзор)» → подраздел «С чего начинается проверка» → ситуацию «Контрольная закупка».

Инспекторы оштрафуют по этой статье независимо от того, каким способом (например, применив неисправные весы) и когда (например, при расфасовке или непосредственно при продаже) продавец обмерил или обвесил покупателя.

Пример

В оптовом магазине предпринимателя Киселевой коробка окорочков отпускалась покупателям весом 15 кг вместо фактического веса – 14 кг. Обсчет по каждой упаковке составлял 35 руб. Роспотребнадзор оштрафовал предпринимателя на 10 000 руб. (ст. 14.7 КоАП РФ).

В магазине «Одиссей» продавец Петров дополнительно взвешивал упакованных изготовителем в пленку (с указанием массы нетто) цыплят-бройлеров. За счет этого при контрольной закупке Петров допустил обсчет на 4 руб. 43 коп. Роспотребнадзор оштрафовал продавца на 3000 руб. (ст. 14.7 КоАП РФ).

Наказать по этой статье инспекторы также могут, если обнаружат, что фирма или предприниматель обманули потребителя относительно свойств товара или услуги. Например, продали товар низшего качества по цене высшего, заменили на упаковке истекший срок годности, продали фальсифицированный товар, завысили сложность и объем выполненных работ (оказанных услуг) или умышленно не рассказали покупателю (посетителю) о свойствах и качестве товара или блюда.

Если продавец обманул фирму или предпринимателя, который покупает товары для своего бизнеса, то отвечать придется по статье 7.27 «Мелкое хищение» КоАП (обман на сумму меньше 1000 руб.) или по части первой статьи 159 «Мошенничество» Уголовного кодекса РФ (обман на сумму больше 1000 руб.). За мелкое хищение придется заплатить штраф, в пять раз превышающий размер ущерба, но не менее 1000 рублей, либо отбыть арест сроком до 15 суток. За мошенничество санкции серьезнее, например, может быть назначен в качестве наказания штраф до 120 000 рублей или лишение свободы на срок до двух лет.

Уголовная ответственность за обвес или обсчет на сумму больше 1000 рублей (ст. 159 «Мошенничество» УК РФ) может грозить также продавцу, который не является сотрудником торговой фирмы или не зарегистрирован как предприниматель.



Полная версия этой статьи доступна только платным пользователям бератора

Чтобы получить доступ, просто оформите заказ на бератор:

  • Мы откроем вам доступ сразу после оплаты
  • Вы получите бератор по очень выгодной цене
  • Все новые возможности бератора вы будете получать бесплатно!

Если у вас уже есть доступ, войдите в личный кабинет



< Предыдущая страница Следующая страница >
 Закажите бератор сейчас
и получите отличный подарок
Заказать бератор